ご利用案内
1. 個人、法人（個人事業主）のお客様へのご案内
■商品のご注文方法
【手順１】
商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ご購入商品が決まりましたら、「注文する」ボタンをクリックしてください。
※買い物かごページでは、商品の数量変更、「お気に入り」リストへの追加、買い物かごからの削除を行っていただけます。買い物かごページは、画面上部中央「カートを見る」ボタンからもご覧いただけます。
【手順２】
会員ページログイン画面が表示されましたら、会員IDとパスワードをご入力の上、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
※当店は会員制ショップとなっておりますので、会員登録がお済みでないお客様は「新規会員登録」ボタンより会員登録のお申し込みをお願いいたします。
法人・個人事業主の方で、当店卸価格でのご購入をご希望のお客様はこちらよりお問い合わせください。
※会員登録には当店の審査・承認が必要となります。予めご了承ください。
【手順３】
ご注文者様およびお届け先の情報をご入力の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。
【手順４】
決済・配送方法選択画面が表示されますので、ご希望の決済方法を選択し、配送方法をご確認・選択の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。
【手順５】
ご注文内容確認画面が表示されますので、内容をご確認の上「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。以上でご注文は完了です。
内容を変更されたい際は「注文内容を修正する」ボタンをクリックして前のページへ戻り、内容を修正してください。
※ご確認ください
ご注文確定後、ec@terracom.co.jpより注文確認メールをお送りしております。
「ec@terracom.co.jp」よりメールが届くよう、予めドメイン指定受信等の設定をお願いいたします。
■商品の配送について
決済完了を確認次第、弊社に在庫が有るものは、原則ご注文後の翌日〜5営業日以内にお届けいたします。
お取り寄せ商品や予約商品につきましては、決済完了確認後、お届け予定をメーカーへ確認し、メール等で別途お知らせいたします。
全てのご注文商品がご用意出来次第、お届けいたします。
メーカーの在庫状況により、お届けまでにお時間をいただく場合は、長期入荷待ちとなる商品のご注文継続ご希望について確認をさせていただきます。
■配送方法・配送料
・配送方法：宅急便・配送業者：佐川急便
・配送料：510円〜
（詳細はこちらをご参照ください。）
※税抜5,000円以上のご注文で送料無料
※法人・個人事業主のお客様につきましては別途契約した内容にて対応いたします。
■海外への発送
誠に恐れ入りますが、当店では日本国内へのお届けのみとさせていただいております。予めご了承下さい。■消費税について
全て消費税込みの価格を表示しています。
■領収書の発行について
当店による領収書の発行・ご送付を承っております。
【宛名】をご指定の上、ご注文備考欄へご記載いただくか、注文番号を添えてメールにてお問い合わせください。
なお、誠に申し訳ございませんが、当店では領収書をお品物と同梱する対応ができかねますため、ご注文商品の発送後、メールにてお送りさせていただきます。
発行されたPDFファイルを保存いただくか、プリントアウトしてご利用ください。
※領収書の郵送をご希望の場合※
ご注文商品の発送後、別途郵送にてお客様のお手元にお送りさせていただくことも可能でございます。
大変お手数ではございますが、【領収書の郵送先】をご指定の上、お気軽にお申し付けくださいませ。
■返品について
※商品のお受け取り時に必ず商品のご確認をお願いいたします。
商品には万全を期していますが、万が一不良品があった場合にはメール( ec@terracom.co.jp )、またはお電話(045-412-2236 営業時間9：00〜18：00土日祝日休業）にてご連絡ください。
尚、返品は未開封・未使用品に限らせていただきます。予めご了承ください。
■返品期限
商品到着から7日以内（7日を過ぎた場合は返品交換対応はいたしかねますのでご注意下さい）商品が到着しましたら必ず商品をご確認下さいますようお願い申し上げます。
■返品時の送料
1）注文の内容と異なる商品が届いた場合2）商品が汚れている、または破損している場合
上記に当てはまる商品につきましては、弊社着払いにて対応いたします。
■返品に関するご注意事項
※当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりません。よくご確認の上、ご利用下さい。※オーダーカラーにつきましては完全受注生産品となりますので原則として返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
2. 個人のお客様へのご案内
■お支払いについて
当店では下記のお支払方法をご利用いただけます。
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下記銀行口座へ商品代金をお振り込み下さい
（振込手数料はお客様負担となります）
三井住友銀行 横浜中央支店 普通口座 1559099
口座名義人： カ）テラ
ご注意点
・お振り込みはご注文日から1週間以内にお願い致します。・ご注文商品の在庫がある場合は、入金確認後の発送となります。
また、商品の在庫がない場合は入金確認後の商品手配となりますので、あらかじめご了承ください。
・振込名義人がご注文者様名と異なる場合、入金確認が取れず商品の発送が出来かねます。
・万が一、1週間を過ぎて入金が確認できない場合は、ご注文を自動キャンセルとさせていただきます。
�◆．�レジットカード
当店では、イプシロン株式会社の自動承認システムを導入しておりますので、
当社がお客様のカード情報に接することはございません。
ご利用可能なカードは以下のとおりです。
VISA , MASTER , DINERS
�� Yahoo!ウォレット
3. 法人・個人事業主のお客様へのご案内
■お支払いについて
お支払方法につきましては弊社営業担当よりご案内いたします。
当店でのご購入には会員登録が必要です。会員登録のお申込み・お問い合わせはこちらからお願いいたします。
